Nicole Paulino, residente de Gaithersburg, Maryland, vivió una experiencia surrealista cuando intentó renovar su licencia de conducir y se encontró con que su estatus en el sistema la declaraba oficialmente muerta. Este error administrativo ha tenido consecuencias significativas en su vida diaria y emocional.

El origen del problema

El incidente ocurrió en noviembre de 2024, cuando Paulino se dirigió a la Administración de Vehículos Motorizados de Maryland (MVA) para realizar la renovación habitual de su licencia. Al momento de procesar su solicitud, el sistema arrojó una alerta indicando que estaba registrada como fallecida. “Entonces resulta que estoy muerta. Me asusté un poco, no voy a mentir, y me sorprendí porque estoy viva. Estoy aquí”, declaró Paulino a NBC4.

La Administración del Seguro Social (SSA) explicó posteriormente que el error se debió a que una funeraria cometió un fallo al reportar el fallecimiento de otra persona, utilizando por equivocación el número de Seguro Social de Paulino.

Consecuencias en Su Vida Diaria

Este error no solo le impidió renovar su licencia, sino que también canceló su seguro médico. Como resultado, Paulino vio sin acceso a medicamentos esenciales, incluyendo un inhalador para su asma. “Me dice el muchacho de la farmacia: ‘No podemos darte tu medicamento porque sales inactiva’”, relató.

La situación se complicó aún más con facturas médicas acumuladas, y Paulino enfrentó dudas incluso de sus seres cercanos, quienes cuestionaron su historia. “Yo no puedo estar así como que estoy queriendo robar mi propia identidad cuando yo estoy viva”, agregó.

Impacto emocional y familiar

El impacto del error administrativo se extiende a su familia. Sus tres hijos también quedaron sin cobertura médica, lo que agravó la situación y transformó el problema en una cuestión familiar. “Es duro porque a mi persona más cercana yo le he contado esto y creo que lo estoy inventando”, expresó Paulino visiblemente afectado.

Frecuencia de errores similares

Según datos de la Administración del Seguro Social, cada año se recibe más de 3 millones de informes de defunción, de los cuales menos de un tercio del uno por ciento resultan erróneos, lo que equivale a aproximadamente 10.000 casos anuales. Joseph McClelland, abogado especializado en errores administrativos, comentó que situaciones como la de Paulino ocurren con regularidad.

Resolución del problema

Después de meses de lucha y gestiones fallidas, Paulino logró resolver su situación gracias a la intervención de los medios de comunicación. Finalmente, recibió una carta de la SSA confirmando que el error había sido corregido. “Traté de hacerlo yo misma y no logré resolver nada. Si no fuera por NBC, nunca habría logrado resolver este problema”, concluyó.

El caso de Nicole Paulino pone de relieve las serias ya menudo consecuencias devastadoras que pueden resultar de errores administrativos en los sistemas gubernamentales. Aunque su situación se resolvió, la experiencia dejó una marca significativa en su vida y la de su familia.

Fuente: Infobae
Foto: Tribuna Abierta