Padres que perdieron a sus hijas califican el acuerdo con Meta como una justicia agridulce
Familias que atribuyen a las redes sociales un papel en el suicidio de sus hijas adolescentes recibieron con alivio el acuerdo alcanzado por Meta. Aunque valoran las nuevas medidas de protección, aseguran que ninguna compensación puede reparar sus pérdidas.
Un grupo de padres que demandó a Meta por el supuesto papel de Instagram y Facebook en el deterioro emocional y el suicidio de sus hijas adolescentes reaccionó con alivio al acuerdo alcanzado por la tecnológica.
La resolución fue anunciada en una corte federal del norte de California y contempla cambios en el funcionamiento de las plataformas utilizadas por menores.
Para las familias, representa una forma de reconocimiento después de años de reclamos. Sin embargo, también llega demasiado tarde para quienes ya perdieron a sus hijos.
El caso de Owl Hinks
Victoria Hinks perdió a su hija Owl en 2024, cuando la adolescente tenía 16 años. La familia vivía en el condado de Marin, California.
Según la madre, la joven desarrolló una fuerte dependencia de Instagram y TikTok. La situación llegó a tal punto que sus padres retiraron la puerta de su habitación para impedir que pasara las noches conectada.
Después de la muerte de Owl, Hinks revisó su teléfono y encontró publicaciones relacionadas con trastornos alimenticios, depresión, autolesiones y suicidio.
La madre sostiene que los algoritmos de las plataformas contribuyeron a exponer repetidamente a su hija a ese contenido. Las empresas tecnológicas han rechazado en distintos procesos la acusación de ser responsables directas de estas muertes.
Nuevas medidas para proteger a los menores
Como parte del acuerdo, Meta aceptó modificar determinadas funciones de Instagram y Facebook destinadas a los adolescentes.
Las medidas incluyen un límite diario de dos horas de uso activado de manera predeterminada y la desactivación de notificaciones durante el horario escolar.
También se incorporarán nuevos controles parentales y avisos para los jóvenes después de 15 minutos seguidos desplazándose por el contenido.
Meta busca que TikTok y YouTube adopten medidas similares para establecer reglas comunes dentro de la industria.
Un cambio que llegó demasiado tarde
Lori Schott, residente de Colorado, perdió a su hija Annalee en noviembre de 2020. La joven tenía 18 años y, según su familia, utilizó Instagram intensamente durante varios años.
La madre conoció la noticia del acuerdo mientras participaba en una actividad con otros padres afectados.
Aunque considera que la decisión representa un avance, también sostiene que queda mucho por hacer para garantizar la seguridad de niños y adolescentes.
El acoso continuó después de la tragedia
Erin Popolo, de Nueva Jersey, perdió a su hija Emily, de 17 años, después de que la adolescente sufriera ciberacoso mediante Snapchat e Instagram.
De acuerdo con el relato de la madre, el hostigamiento no terminó con la muerte de la joven.
Compañeros se infiltraron en una sesión de Zoom realizada durante su funeral, prolongando el daño contra la familia incluso después de la tragedia.
“El dinero no alcanza”
El acuerdo fue estimado en aproximadamente US$18.000 millones, pero varias familias consideran que ninguna cifra puede compensar la muerte de sus hijas.
Kathleen Spence, cuya hija Alexis también demandó a Meta en 2022, afirmó que el principal valor de la resolución no está en el dinero.
La mujer calificó el acuerdo como una muestra de “poder para los padres”, porque obligaría a la compañía a escuchar sus reclamos y modificar sus productos.
Otros procesos siguen abiertos
La resolución pone fin a varios litigios federales que habían sido agrupados, pero no cierra todos los casos contra Meta.
Otras demandas presentadas por fiscales generales estatales y familias afectadas continuarán su recorrido judicial. Algunos estados, entre ellos Florida, no formaron parte del acuerdo.
Para los padres, la decisión representa una victoria parcial: puede ayudar a proteger a otros adolescentes, pero no borra el dolor ni devuelve las vidas perdidas.
Por Francisca Segovia / Desde Nueva York para el mundo entero
